מדיניות פרטיות

• אנחנו אוספים פרטי חשבון, את התוכן שאתם בוחרים לייבא, מצב מנוי ומידע טכני לצורך הפעלת השירות. ב-iOS נאסף גם מידע למדידת הפרסום של LetMeCook: שימוש במזהה הפרסום דורש אישור מעקב. בגרסאות התומכות בכך, לאחר סירוב למעקב עשויים להישלח ל-Meta אירועי התקנה, פתיחה ומנוי למדידה מוגבלת, כמפורט בהמשך.
• התוכן שאתם מייבאים נשלח לעיבוד בבינה מלאכותית כדי להפוך אותו למתכון. איננו משתמשים בו כדי לאמן מודלים משלנו.
• איננו מוכרים מידע אישי ואיננו מציגים פרסומות.
• פרטי כרטיס האשראי נשמרים אצל Apple או Google בלבד. אנחנו לא רואים אותם.
• אפשר למחוק את החשבון וכל המידע בכל עת, מתוך האפליקציה.

בעל השליטה במידע הוא Masas Technologies, LLC (masastechnologies.com), המפעילה את LetMeCook (״אנחנו״). לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות אפשר לפנות אלינו לכתובת support@letmecook.co.il.

פרטי חשבון: שם, כתובת אימייל ומזהה משתמש מספק ההתחברות (Apple או Google). אם בחרתם להסתיר את כתובת האימייל בהתחברות עם Apple, נקבל את כתובת הממסר שאפל יוצרת עבורכם ונשתמש בה. אם נרשמתם עם סיסמה, היא נשמרת אצלנו בצורה מגובבת (hashed) בלבד ולעולם לא כטקסט גלוי.

תשובות מתהליך ההצטרפות: המטרות שלכם, מאיפה המתכונים שלכם מגיעים, כמה אתם מבשלים, מתי אתם חושבים על אוכל והעדפות תזונתיות. המידע הזה משמש להתאמת האפליקציה והתזכורות עבורכם.

התוכן שאתם מייבאים: קישורים, סרטונים, תמונות, צילומי מסך, הקלטות קוליות וטקסט שאתם בוחרים לשלוח לאפליקציה, והמתכונים, רשימות הקניות ותכניות הארוחות שנוצרים מהם. שימו לב שתוכן כזה יכול לכלול מידע אישי, למשל צילום מסך של שיחה או הקלטה של קולכם.

מנוי: סטטוס המנוי, סוג המסלול, תאריכי התחלה וחידוש ומזהה עסקה אנונימי, שאנחנו מקבלים מ-RevenueCat ומחנויות האפליקציות. איננו מקבלים ואיננו שומרים פרטי אמצעי תשלום.

מידע טכני: דגם המכשיר, מערכת ההפעלה, גרסת האפליקציה, שפה, מזהה התקנה, אסימון להתראות (push token) אם אישרתם התראות, ויומני שגיאות ותקלות.

נתוני שימוש: אילו תכונות בשימוש ובאיזו תדירות, למשל כמה מתכונים נשמרו, כדי להבין מה עובד ומה כדאי לשפר.

מדידת תהליך ההצטרפות: בגרסאות התומכות בכך נשלחים לשרתים שלנו אירועי צפייה והשלמה של שלבי ההצטרפות, צפייה במסך המנוי, התחלה ותוצאה של רכישה או שחזור, הרשמה וכניסה לאפליקציה. האירועים כוללים חותמת זמן, גרסת אפליקציה, מערכת הפעלה, סוג מסלול או ספק התחברות לפי הצורך, ומזהה אקראי לתהליך שתוקפו עד 24 שעות. איננו מצרפים לאירועים אלה את תשובותיכם, שם, אימייל, מזהה חשבון, מזהה פרסום או פרטי אמצעי תשלום. מדידה פנימית זו נועדה לזהות שלבים שבהם משתמשים נתקעים; היא אינה נשלחת ל-Meta ואינה משמשת למעקב בין אפליקציות.

קודי יוצרים: אם תבחרו להזין קוד של יוצר תוכן בהצטרפות, נשייך את הקוד לחשבון ולרכישה או לניסיון במנוי. הקוד נמסר גם ל-RevenueCat לצורך מדידה פנימית של הרשמות, ניסיונות, תשלומים והחזרים שהגיעו משיתוף הפעולה. לא נשתף עם היוצר פרטי חשבון או רכישות אישיות; דוחות ליוצרים יהיו מצרפיים בלבד. הזנת הקוד אינה חובה ואינה משנה את מחיר המנוי.

פניות דרך האתר: אם השארתם פרטים באתר, למשל בטופס ההצטרפות לשיתופי פעולה עם יוצרים, נקבל את השם, האימייל, הטלפון והקישור לפרופיל שמסרתם ואת מה שכתבתם לנו, ונשתמש בהם כדי לחזור אליכם ולנהל את שיתוף הפעולה.

• כדי להפעיל את השירות: לזהות אותכם, לשמור את המתכונים שלכם ולסנכרן אותם בין מכשירים.
• כדי להפיק מתכונים: לנתח את התוכן שאתם מייבאים ולחלץ ממנו רכיבים, שלבים, כמויות וזמנים.
• כדי להתאים את האפליקציה אליכם על סמך התשובות שנתתם בהצטרפות.
• כדי לשלוח תזכורות והתראות שביקשתם. אפשר לבטל אותן בכל עת בהגדרות המכשיר.
• כדי לנהל את המנוי שלכם ולאמת שיש לכם גישה בתוקף.
• כדי לתקן תקלות, לאבטח את השירות, למנוע הונאות ושימוש לרעה ולשפר את המוצר.
• כדי לעמוד בחובות שחלות עלינו לפי דין.

לא נשלח לכם דיוור שיווקי אלא אם הסכמתם לכך, ותוכלו להסיר את עצמכם מכל הודעה כזאת בקישור שבתחתיתה או בפנייה אלינו.

כדי להפוך סרטון, תמונה או הקלטה למתכון מסודר, התוכן שאתם מייבאים נשלח לעיבוד אצל ספקי בינה מלאכותית חיצוניים שאיתם אנחנו עובדים, למשל לתמלול, לזיהוי טקסט ולחילוץ רכיבים ושלבים. הספקים מעבדים את התוכן עבורנו בלבד, בהתאם להסכמים שמחייבים אותם לסודיות ולאבטחת מידע.

איננו משתמשים בתוכן שלכם כדי לאמן מודלים משלנו, ואנחנו בוחרים ספקים שתנאי השימוש העסקיים שלהם אינם מאפשרים להם לאמן את המודלים שלהם על התוכן שנשלח דרך השירות.

התוצרים של העיבוד עלולים להכיל שגיאות. ראו את הסעיף על בינה מלאכותית ובטיחות בתנאי השימוש.

בגרסאות iOS התומכות במדידת פרסום, נבקש את אישורכם באמצעות בקשת המעקב של Apple לפני שימוש במזהה הפרסום של Apple. אפשר לסרב ולהמשיך להשתמש באפליקציה ולרכוש מנוי כרגיל.

אם אישרתם, Meta מקבלת באמצעות ה-SDK שלה מידע על התקנה ופתיחה של האפליקציה. RevenueCat מעבירה ל-Meta אירועי התחלת ניסיון, רכישת מנוי, המרה מניסיון למנוי וחידוש, כולל סכום, מטבע ומועד. לצורך התאמת האירועים לפרסום משמשים מזהה הפרסום של Apple, מזהה התקנה של Meta, מזהה המשתמש ב-RevenueCat בצורת גיבוב (hash), מזהי מכשיר ונתונים טכניים כגון כתובת IP. המידע משמש למדידת תוצאות הפרסום שלנו ולשיפור הקמפיינים.

אם סירבתם למעקב, גרסאות התומכות בכך עשויות להעביר ל-Meta אירועי התקנה, פתיחה ושימוש במפגש לצורך מדידת פרסום מוגבלת במסגרת Aggregated Event Measurement. אירועים אלה מסומנים ככאלה שבהם מעקב אינו מורשה, וללא איסוף מזהה הפרסום של Apple (IDFA). ה-SDK עשוי לצרף מזהה התקנה ונתונים טכניים, לרבות כתובת IP ומידע על המכשיר ומערכת ההפעלה. בגרסאות אלה RevenueCat מעבירה ל-Meta גם אירועי התחלת ניסיון, רכישת מנוי, המרה מניסיון למנוי וחידוש, כולל סכום, מטבע ומועד, יחד עם מזהה ההתקנה של Meta, מזהה המשתמש ב-RevenueCat בצורת גיבוב (hash) ונתונים טכניים כגון כתובת IP. גם אירועים אלה מסומנים ככאלה שבהם מעקב אינו מורשה, וללא מזהה הפרסום של Apple. אין מדובר במידע נטול מזהים לחלוטין, ואין בכך שינוי של בחירתכם בבקשת המעקב של Apple.

איננו מעבירים ל-Meta דרך חיבור זה מתכונים, תמונות, הקלטות, העדפות תזונתיות, תשובות לשאלון, שם, אימייל או מספר טלפון. חיבור RevenueCat ל-Meta מעביר את מצב אישור המעקב שלכם, כך שאירועים של מי שסירב מסומנים ככאלה שבהם מעקב אינו מורשה.

אפשר לשנות את אישור המעקב בהגדרות הפרטיות של iOS. האפליקציה בודקת את ההרשאה כשהיא נפתחת או חוזרת לפעילות ולפני רכישה, ומפסיקה איסוף חדש של מזהי פרסום כאשר היא מזהה שהאישור בוטל. עד שהאפליקציה נפתחת שוב, אירועי מנוי המתקבלים בשרת עשויים להסתמך על מצב ההרשאה האחרון שנמסר. שינוי ההרשאה אינו מוחק מידע שכבר נמסר; לבקשת מחיקה אפשר לפנות אלינו כמפורט בהמשך.

איננו מוכרים מידע אישי. אנחנו משתפים מידע רק במקרים האלה:

• ספקי שירות שפועלים בשמנו ולפי הנחיותינו: אחסון ומסדי נתונים, ניהול מנויים (RevenueCat), עיבוד בבינה מלאכותית, שליחת התראות, ניטור תקלות וניתוח שימוש. הספקים מחויבים חוזית להגן על המידע ולהשתמש בו רק לצורך מתן השירות לנו.
• Apple ו-Google, כאשר אתם מתחברים באמצעותן או משלמים דרכן, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהן.
• Meta, לצורך מדידת הפרסום שלנו, במסגרת הרשאות המעקב ומסלול המדידה המוגבלת המתוארים בסעיף מדידת הפרסום. Meta מעבדת את המידע גם בהתאם למדיניות הפרטיות ולתנאי הכלים העסקיים שלה.
• רשויות ובתי משפט, כאשר אנחנו נדרשים לכך לפי דין או כדי להגן על זכויותינו, על בטיחות המשתמשים או על הציבור.
• רוכש או יורש של הפעילות, במקרה של מיזוג, רכישה או העברת פעילות, ובכפוף להתחייבות להמשיך לכבד את המדיניות הזאת.
• כל גורם אחר, בהסכמתכם המפורשת.

חלק מהספקים שלנו מאחסנים ומעבדים מידע בשרתים באירופה ובארצות הברית. כשאנחנו מעבירים מידע מחוץ לישראל, אנחנו עושים זאת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולתקנות שהותקנו לפיו, ומקפידים על התקשרויות חוזיות שמחייבות את הספקים ברמת הגנה מקובלת.

המידע שלכם נשמר כל עוד החשבון פעיל. לאחר מחיקת החשבון אנחנו מוחקים או מבצעים אנונימיזציה של המידע האישי תוך 30 ימים, ועותקי גיבוי נמחקים במחזור הגיבויים הרגיל, עד 90 ימים נוספים.

אירועי מדידת ההצטרפות נשמרים לתקופה של כ-90 ימים ונמחקים במחיקה מתוזמנת. במכשיר עשוי להישמר תור מוגבל לשליחה חוזרת למשך עד שבעה ימים במקרה של חיבור לא זמין.

אנחנו עשויים לשמור מידע מסוים לזמן ארוך יותר כשהדין מחייב זאת, למשל רשומות הקשורות לתשלומים לצורכי חשבונאות, או כשהוא נדרש להגנה על זכויותינו במחלוקת פתוחה. יומני שרת טכניים נשמרים עד 12 חודשים.

המידע מוצפן בהעברה, סיסמאות נשמרות מגובבות, הגישה למידע מוגבלת לעובדים ולספקים שזקוקים לה, ואנחנו מנטרים את המערכות באופן שוטף. עם זאת, אין אבטחה מושלמת, ואיננו יכולים להתחייב שהמידע חסין לחלוטין. אם יתגלה אירוע אבטחה שמשפיע עליכם, נפעל בהתאם לחובות הדיווח שחלות עלינו לפי דין.

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, יש לכם זכות לעיין במידע שאנחנו שומרים עליכם, לבקש לתקן מידע שאינו נכון או מעודכן, ולבקש למחוק אותו. בנוסף:

• אפשר למחוק את החשבון וכל המידע הקשור אליו מתוך האפליקציה, בהגדרות החשבון.
• אפשר לבטל התראות בכל עת בהגדרות המכשיר.
• אפשר לבקש שלא נפנה אליכם בדיוור ישיר.
• אפשר לבקש עותק של המידע שלכם.

כדי לממש זכות, כתבו לנו לכתובת support@letmecook.co.il. ייתכן שנבקש לאמת את זהותכם לפני שנטפל בבקשה. נשתדל להשיב בהקדם, ולא יאוחר מ-30 ימים. אם אתם סבורים שהפרנו את זכויותיכם, אתם רשאים לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות.

השירות אינו מיועד למי שגילם מתחת ל-16, ואיננו אוספים ביודעין מידע על ילדים מתחת לגיל הזה. אם נגלה שנאסף מידע כזה, נמחק אותו. הורים שסבורים שילדם מסר לנו מידע מוזמנים לפנות אלינו.

האתר letmecook.co.il מציג מידע על LetMeCook ומאפשר לשלוח אלינו פניות. הוא אינו משתמש בקוקיז למטרות פרסום ואינו מפעיל כלי מעקב של צדדים שלישיים. בעמודי שיתופי פעולה אנחנו סופרים ביקורים ולחיצות על קישורי הורדה באמצעות השרתים שלנו, עם קוד הקמפיין, סוג המכשיר ומזהה אקראי לאירוע בלבד, ללא קוקיז או מזהה מבקר מתמשך. קישורי החנויות כוללים מזהה קמפיין למדידה מצרפית אצל Apple ו-Google.

אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות מדי פעם. הגרסה העדכנית מתפרסמת בעמוד הזה ומועד העדכון מצוין בראשו. על שינוי מהותי באופן שבו אנחנו משתמשים במידע נודיע באפליקציה או באימייל לפני כניסתו לתוקף.

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות: support@letmecook.co.il.